項目標題圖示

桃園愛心計程車服務


一、愛心計程車簡介
本市愛心計程車係為提供身心障礙者無障礙的運輸環境,依車種分有一般車型及無障礙車型兩種,使用者可針對需求,指定車隊進行服務,愛心計程車於車上備有愛心卡刷卡設備,如需叫車可透過免付費專線或撥打車隊派遣中心電話以完成叫車手續(請於撥打時再次向車隊確認欲搭乘愛心計程車,以便車隊派遣具刷卡設備之車輛)。

二、愛心計程車(一般車型)
為改善復康巴士車輛不足造成身心障礙者訂車不易之情形,將計程車引入電子票證收費結合愛心卡優惠補助,透過評選作業選擇優良業者共同組成愛心計程車隊,第一批次共計121輛愛心計程車隊於102年11月正式啟用。
目前提供愛心計程車(一般車型)服務之車隊計有4家,分別為合作衛星車隊、新利達衛星車隊、大文山衛星派遣車隊、大都會衛星車隊。
愛心計程車內裝置電子驗票機,民眾於下車時,可持悠遊卡直接感應設置於司機椅背之讀卡機,即可扣款,並於扣款後自動列印電子收據,上面記載搭乘車隊、時間、車號、卡號、車資、扣款前後金額等乘車資訊。





三、愛心計程車(無障礙車型)
為使行動不便者有更多公共運輸工具選擇,提供無障礙及門運具,強化對行動不便人士之尊重及關懷,交通部修正汽車運輸業管理規則開放計程車得使用廂式或旅行式小客車,並制定「交通部公路公共運輸提昇計畫補助無障礙計程車作業要點」,受理各地方政府提報申請無障礙計程車補助,本府獲交通部核定補助無障礙計程車經費,由大文山衛星車隊及新利達衛星車隊營運,於103年10月24日正式啟用,車內裝設包含4個乘客席位及1處輪椅座位區,另設置輪椅進入斜坡板,可供輪椅乘客直接進入車內,並比照愛心計程車隊補助政策,身心障礙者可利用愛心卡每月800點(復興區1,000點)優惠補助搭乘,提供身心障礙者更多元運具選擇。


愛心計程車(無障礙車型)




四、補助對象及方式
本市市民領有身心障礙證明或手冊者,可至各區公所社會課申辦愛心卡,即可利用愛心卡每月800點(復興區為1000點)刷卡搭乘愛心計程車享有優惠補助,自103年7月22日起補助額度為車資100元以下補助36元,101元以上補助72元,由愛心卡額度內扣點,其餘車資由卡片內現金儲值金額扣除(本申請補助交易不接受現金支付,請預先於愛心卡儲值現金)。



五、搭乘方式
設立市話撥打0800-018-550免付費訂車專線,民眾利用0800語音導引選擇指定或自動轉介至車隊派遣中心訂車,派遣中心依乘客需求指派車輛提供運送服務,或直撥各車隊叫車專線(如下表),請於叫車時再次向車隊確認欲搭乘愛心計程車,以便車隊派遣具刷卡設備之車輛。
表1































Step 1. 市話或手機直撥免費專線0800-018-550(您一撥服務您) 選擇國/臺語服務後,
Step 2. [按1]選擇 (一般車型)  [按2]選擇 (無障礙車型)  [按3]選擇不指定車隊及車型
Step 3.
如您選擇一般車型:[按1]選擇合作衛星車隊 [按2]選擇新利達衛星車隊 [按3]選擇大都會衛星車隊 [按4]選擇大文山衛星派遣車隊 如您選擇無障礙車型: [按1]選擇大文山衛星派遣車隊 [按2]選擇新利達衛星車隊 如您選擇不指定車隊及車型:將隨機幫您轉接派遣車隊。
Step 4. 向派遣中心指定搭乘愛心計程車隊(向車隊確認需要愛心計程車及車種)
Step 5. 約定上、下車地點、搭車時間及特殊需求
Step 6. 由派遣中心提供派車臺號
Step 7. 以電子票證刷付車資
Step 8. 索取車資收據

六、申訴管道
若計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形,可記下車輛號碼、執業登記證號碼、發生時間及地點等相關資料,撥打各車隊申訴電話反映(如下表),亦可向桃園市1999專線、桃園市政府交通局(03-3322101*6869)或桃園市政府警察局交通警察大隊(03-3325368)申訴,經查證屬實者,會依相關規定裁處。
表2










































七、計程車運價
愛心計程車計費方式按一般計程車費率計價
起程價:起程1250公尺95元。
續程價:每250公尺跳表收費5元。
延滯計費:車速每小時5公里以下,累計每2.5分鐘跳表收費5元。
夜間加成:日夜皆以「夜間加成」收費。
備註:本費率自103年1月1日起實施。

八、常見問答
針對計畫(活動)範圍及便民服務整理出常見問答,詳如附加檔案。




最後修改日期:2017/07/24 15:29